Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 28. März 2025

 

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie Katzensupplemente.de (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen oder einen Kauf über www.katzensupplemente.de (die „Website“) tätigen oder auf andere Weise mit uns in Bezug auf die Website kommunizieren (gemeinsam die „Dienste“).

 

Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung beziehen sich die Begriffe „Sie“ und „Ihr(e)“ auf Sie als Nutzer der Dienste – unabhängig davon, ob Sie Kunde, Websitebesucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

 

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um z. B. Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Die überarbeitete Datenschutzerklärung wird auf der Website veröffentlicht, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ wird angepasst, und alle weiteren gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen werden ergriffen.

 

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden

 

Um unsere Dienste bereitzustellen, erheben wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen, wie im Folgenden beschrieben. Welche Informationen wir erheben und wie wir sie verwenden, hängt von Ihrer Interaktion mit uns ab.

Zusätzlich zu den unten genannten spezifischen Verwendungszwecken können wir die von uns über Sie erhobenen Informationen auch verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie um unsere Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen zu schützen oder zu verteidigen.

 

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Die Art der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfassen, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und mit unseren Diensten interagieren. Wenn wir von „personenbezogenen Daten“ sprechen, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten beschreiben wir die Kategorien und Arten personenbezogener Daten, die wir erfassen.

 

Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können Folgendes umfassen:

  • Kontaktdaten einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  • Bestelldaten einschließlich Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsnachweis, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Kontodaten einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und andere Informationen zur Kontosicherheit
  • Supportdaten einschließlich aller Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Kommunikation mitteilen, z. B. bei einer Nachricht über unsere Dienste

Einige Funktionen der Dienste erfordern die direkte Angabe bestimmter Daten. Es steht Ihnen frei, diese nicht bereitzustellen – in diesem Fall sind entsprechende Funktionen ggf. nicht nutzbar.

 

Daten über Ihre Nutzung

Wir erfassen automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten („Nutzungsdaten“), z. B. mithilfe von Cookies, Pixeln und ähnlichen Technologien („Cookies“). Diese Daten können u. a. Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser, Ihre Netzwerkverbindung, IP-Adresse und die Nutzung unserer Website oder Ihres Kontos enthalten.

 

Daten von Dritten

Wir können auch Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten erheben, z. B.:

  • Technologieanbieter wie Shopify, die unsere Website und Dienste unterstützen
  • Zahlungsdienstleister, die Zahlungsdaten (z. B. Kontonummer, Kredit-/Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erfassen, um Ihre Zahlung zu verarbeiten und Ihre Bestellungen abzuwickeln
  • Tracking-Technologien, etwa durch Drittanbieter mit denen wir zusammenarbeiten (z. B. Web-Beacons, Software Development Kits, Drittbibliotheken, Cookies), um Interaktionen mit E-Mails, unserer Website und Anzeigen zu erfassen

Alle Daten von Dritten behandeln wir gemäß dieser Datenschutzerklärung. Siehe auch den Abschnitt „Websites und Links Dritter“.

 

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

 

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen


Wir verwenden Ihre Daten zur Vertragserfüllung – z. B. zur Zahlungsabwicklung, Auftragsbearbeitung, Versendung von Benachrichtigungen über Ihr Konto, Rückgaben oder Umtausch, zur Verwaltung Ihres Kontos sowie zur Organisation von Versand, Rücksendungen und anderen Konto-Funktionen. Shopify kann Ihre Shopping-Erfahrung verbessern, indem Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten verknüpft wird. Die Verarbeitung erfolgt in diesem Fall gemäß der Datenschutzerklärung von Shopify.

Marketing und Werbung


Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten zu Marketing- und Werbezwecken, z. B. um Ihnen Mitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden oder Werbung für unsere Produkte auf unserer Website und anderen Plattformen zu personalisieren. Wenn Sie in der EU/EWR ansässig sind, beruht diese Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sicherheit und Betrugsprävention


Wir verwenden Ihre Daten, um betrügerische, rechtswidrige oder missbräuchliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder zu unterbinden. Bei Nutzung eines Benutzerkontos liegt es in Ihrer Verantwortung, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Teilen Sie Ihre Zugangsdaten nicht mit Dritten. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff kontaktieren Sie uns umgehend. Die Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kommunikation und Serviceverbesserung


Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Kundenanfragen zu bearbeiten und unsere Dienste weiterzuentwickelen. Auch dies dient unserem berechtigten Interesse, Ihnen einen effektiven Service zu bieten und die Geschäftsbeziehung zu pflegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

 

Cookies

 

Wie viele andere Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Detaillierte Informationen zu den von uns verwendeten Cookies in Verbindung mit dem Betrieb unseres Shops über Shopify finden Sie unter: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu unterstützen und zu verbessern – einschließlich der Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen –, zur Durchführung von Analysen sowie zur besseren Erkenntnis über die Interaktion der Nutzer mit unseren Diensten. Dies geschieht in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu betreiben, zu verbessern und zu optimieren (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Darüber hinaus können wir Drittanbietern und Dienstleistern gestatten, Cookies auf unserer Website zu setzen, um die angebotenen Dienste, Produkte und Werbeanzeigen auf unserer Website und auf anderen Plattformen besser auf Ihre Interessen abzustimmen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Sie können jedoch in Ihren Browsereinstellungen festlegen, dass Cookies gelöscht oder blockiert werden. Bitte beachten Sie, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies Ihre Nutzererfahrung beeinträchtigen kann und dazu führen kann, dass bestimmte Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalitäten, nicht ordnungsgemäß funktionieren oder nicht verfügbar sind.

Zudem kann das Blockieren von Cookies nicht unbedingt verhindern, dass Informationen weiterhin mit Dritten, z. B. unseren Werbepartnern, geteilt werden.

 

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

 

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben – zur Vertragserfüllung, auf Grundlage berechtigter Interessen oder aus anderen Gründen, die unter diese Datenschutzerklärung fallen. Solche Umstände umfassen:

  • An Dienstleister oder sonstige Dritte, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Logistik und Versand).
  • An Geschäftspartner und Marketingdienstleister, um Dienste bereitzustellen und Werbung für Sie bereitzustellen. Diese Partner verarbeiten Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.
  • Wenn Sie uns dazu auffordern, uns bitten oder auf andere Weise Ihre Einwilligung zur Weitergabe an Dritte erteilen – z. B. zur Lieferung von Produkten oder bei der Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
  • An unsere verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe – in unserem berechtigten Interesse, unser Geschäft effizient zu betreiben.
  • Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion, wie etwa einer Fusion oder Insolvenz, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder ähnliche Anforderungen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder zum Schutz und zur Verteidigung unserer Dienste, unserer Rechte oder der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.

 

Offenlegung von Datenkategorien

 

Wir legen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten für die in den Abschnitten „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden“ und „Wie wir personenbezogene Daten weitergeben“ beschriebenen Zwecke offen:

 

Kategorie

Identifikationsdaten – z. B. Kontaktdaten, Bestell- und Kontoinformationen

Kommerzielle Informationen – z. B. Bestellverlauf, Supportanfragen

Internet- oder Netzwerkaktivität – z. B. Nutzungsdaten

Geolokalisierungsdaten – z. B. IP-basierte Standortdaten

Empfängerkategorien

Dienstleister, Zahlungsabwickler, Hosting- und Versandpartner

Geschäftspartner, Marketingpartner

IT- und Analysedienstleister, Werbepartner

Technologieanbieter, Werbe- und Trackingpartner

 

Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen personenbezogenen Daten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung oder zum Zweck der Ableitung persönlicher Merkmale.

 

Websites und Links Dritter

 

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie diesen Links zu externen Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht unter unserer Kontrolle stehen, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Nutzungsbedingungen sorgfältig lesen.

Wir übernehmen keine Gewähr und keine Verantwortung für den Datenschutz, die Sicherheit oder die Inhalte solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort bereitgestellten Informationen.

Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen – einschließlich solcher, die Sie über soziale Netzwerke Dritter teilen – können auch für andere Nutzer unserer Dienste und/oder für Nutzer dieser Drittplattformen sichtbar sein, ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder durch Dritte.

Das Vorhandensein solcher Links auf unserer Website stellt keine Billigung oder Unterstützung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber dar, es sei denn, dies wird ausdrücklich im Rahmen unserer Dienste angegeben.

 

Daten von Kindern

 

Unsere Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

Wenn Sie der Elternteil oder gesetzliche Vertreter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren, um die Löschung dieser Daten zu verlangen.

Nach unserem besten Wissen und basierend auf dem Stand zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung „verkaufen“ oder „teilen“ wir keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren – wie diese Begriffe im anwendbaren Datenschutzrecht definiert sind.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

 

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollkommen oder undurchdringlich ist und wir keine „vollständige Sicherheit“ garantieren können. Zudem kann es sein, dass Daten, die Sie uns übermitteln, während der Übertragung nicht ausreichend geschützt sind.

Wir empfehlen Ihnen daher, keine unsicheren Übertragungswege zu nutzen, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu senden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab – etwa davon, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, unsere Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende vertragliche oder unternehmensinterne Anforderungen zu erfüllen.

 

Ihre Rechte

 

Abhängig von Ihrem Wohnsitz können Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten einige oder alle der nachstehend aufgeführten Rechte zustehen. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut und gelten nur unter bestimmten Umständen. In einigen Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

  • Recht auf Auskunft: Sie haben gegebenenfalls das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern, einschließlich Informationen darüber, wie wir diese verwenden und weitergeben.
  • Recht auf Löschung: Sie haben gegebenenfalls das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben gegebenenfalls das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie möglicherweise das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten und/oder deren Übermittlung an Dritte zu verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken oder einstellen.
  • Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
  • Recht auf Widerspruch / Beschwerde: Sie haben gegebenenfalls das Recht, Widerspruch gegen unsere Entscheidung einzulegen, wenn wir Ihren Antrag abgelehnt haben. Dies kann durch eine direkte Antwort auf unsere Ablehnung erfolgen.
  • Verwaltung von Kommunikationseinstellungen: Wir senden Ihnen ggf. Werbe-E-Mails zu. Sie können den Erhalt solcher Nachrichten jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails nutzen. Nicht-werbliche Nachrichten wie Informationen zu Ihrem Konto oder Bestellungen erhalten Sie auch nach einer Abmeldung weiterhin.

Sie können Ihre Rechte über die entsprechenden Funktionen auf unserer Website oder über die unten angegebenen Kontaktinformationen ausüben.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines Ihrer Rechte geltend machen. Zur Verifizierung Ihrer Identität (z. B. über Ihre E-Mail-Adresse oder Kontodaten) können wir zusätzliche Informationen anfordern, bevor wir auf Ihre Anfrage reagieren.

Gemäß geltendem Recht können Sie auch einen Bevollmächtigten benennen, der Anfragen in Ihrem Namen stellt. In diesem Fall verlangen wir einen Nachweis dieser Bevollmächtigung und behalten uns vor, Ihre Identität separat zu verifizieren.

Wir werden rechtzeitig auf Ihre Anfrage reagieren, wie es das geltende Datenschutzrecht vorschreibt.

 

Beschwerden

 

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie uns über die unten aufgeführten Kontaktdaten erreichen.

Sollten Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sein, haben Sie – je nach Ihrem Wohnsitz – das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, indem Sie sich erneut über die untenstehenden Kontaktdaten an uns wenden. Alternativ können Sie Ihre Beschwerde bei der für Sie zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

 

Für Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzbehörden unter folgendem Link:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_de

 

Internationale Nutzer

 

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzstaates übermitteln, dort speichern und verarbeiten. Ihre personenbezogenen Daten können auch von Mitarbeitenden sowie externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet werden.

Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb Europas übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder vergleichbare Vereinbarungen, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs ausgestellt wurden – sofern zutreffend. Dies gilt nicht, wenn die Daten an ein Land übermittelt werden, das von der Europäischen Kommission als ein Land mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt wurde.

 

Kontakt

 

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, können Sie uns telefonisch oder per E-Mail unter info@k9laboratories.com oder +31 6 25 56 56 70

kontaktieren oder uns schreiben an:

Blankenstein 640, 7943 PA Meppel, Niederlande

Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.